Müşteri deneyimi nedir? Müşteri deneyimi (CX); Bir şirketin pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve ilgili her şey dahil olmak üzere satın alma yolculuğunun her aşamasında müşterileriyle etkileşim kurma biçimini ifade eder. Genel olarak, müşteri deneyimi bir müşteri ile markanız arasındaki tüm etkileşimlerin toplamıdır. Müşteri deneyimi nasıl geliştirilir? Müşteri deneyimini nasıl iyileştireceğinize dair bu 10 ipucuna göz atın: Çalışanlarınızı güçlendirin. Çalışanlarınızın görüşlerine değer verin. Çığır açan müşteri deneyimleri yaratmak için teknolojiyi kullanın. Çok kanallı bir zihniyet benimseyin. Kişiselleştirin, kişiselleştirin, kişiselleştirin! Daha fazla makale… Dünya müşteri deneyimi günü hangi yıl başladı? Dünya Müşteri Deneyimi Günü, 2013 yılından bu yana her yıl ekim ayının…
Yorum Bırak